لويز هي أخصائية الدمج وتدعوك للحضور والاستماع إليها وهي تتحدث عن تجربتها في تضمين "الرعاية المستنيرة للصدمات" (TIC) في محيطها التعليمي ومكان عملها. ستزودك لويز بنظرة عامة عن أهمية "البيئات المدروسة نفسياً" (PIES). يعد الوعي بـ TIC و PIE أمرًا ضروريًا لأصحاب العمل والمعلمين ويغطي جوانب المقاعد والأثاث المرن ، واستخدام الألوان ، واستخدام التكنولوجيا ، والتصميم العام للتعلم وإمكانية الوصول ، وكلها ملفوفة في مبنى وفصل دراسي يحب الناس العمل فيه ، و يحب الطلاب أن يزدهروا فيها. من المهم أن تكون الصدمة نطاقًا أوسع بكثير من الاحتياجات مما يتصور حاليًا.